REGOLAMENTO PROGRAMMA FEDELTÁ PINALLI



Soggetto Promotore

Pinalli S.r.l Unipersonale (P. IVA / C.F. 08836820962), in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale in Via Giovanni Boccaccio, 39 20123 Milano (MI), assieme alle aziende partner qui di seguito elencate:

PINALLI Natural Touch srl

Sede legale: Via Indipendenza, 170 - 20821 Meda (MI)

Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr. 10782080963 Cap. Soc. € 10.000,00 i.v. R.E.A. MB 2556966

Sede amministrativa/operativa: Via Gandhi, 7 - 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)


PINALLI & Benessere srl

Sede legale: Via Pertusio, 7 - 26100 Cremona (CR)

Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr. 01660470194 Cap. Soc. € 10.000,00 i.v. R.E.A. CR 191349

Sede amministrativa/operativa: Via Gandhi, 7 - 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)


PINALLI Dimensione Bellezza srl

Sede legale: Via Indipendenza, 170 - 20821 Meda (MI)

Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr. 10785570960 Cap. Soc. € 10.000,00 i.v. R.E.A. MB 2557784

Sede amministrativa/operativa: Via Gandhi, 7 - 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)


PINALLI Beauty Experience srl

Sede legale: Via Luigi Carlo Farini, 11 - 40124 Bologna (BO)

Partita IVA / Codice Fiscale / Reg. Impr. 03822291203 Cap. Soc. € 10.000,00 i.v. R.E.A. BO 548922

Sede amministrativa/operativa: Via Gandhi, 7 - 29017 Fiorenzuola d'Arda (PC)


Punti vendita coinvolti e ambito di svolgimento dell’iniziativa

Il regolamento è valido in tutti gli esercizi commerciali ad insegna PINALLI aderenti all'iniziativa e su Pinalli.it. L’elenco completo dei punti vendita partecipanti è consultabile online nella sezione i nostri punti vendita sul sito www.pinalli.it. 


Periodo di svolgimento della manifestazione

Dal 24/05/2022 al 31/05/2023. Decorso tale periodo sarà facoltà di Pinalli modificare, integrare, confermare il contenuto del Regolamento.


Destinatari

Tutti i clienti che si registreranno alla Membership Pinalli e che, riconosciuti possessori di ID MEMBER al momento del pagamento in cassa nei beauty store o tramite login presso Pinalli.it., effettueranno acquisti di prodotti e servizi. Restano esclusi dal programma fedeltà i dipendenti Pinalli, delle società collegate e/o controllate. È garantita la partecipazione anche agli utenti dall’estero che effettuano acquisiti presso il sito internet italiano di e-commerce on-line www.pinalli.it con consegna in Italia.



  • MODALITA’ DI SVOLGIMENTO DEL PROGRAMMA FEDELTA

  • È possibile aderire al Programma Fedeltà Pinalli tramite i seguenti canali:

    • esercizi commerciali ad insegna Pinalli, rivolgendosi al personale di vendita;
    • sul sito Pinalli.it 

    La registrazione alla membership Pinalli richiederà la creazione di uno specifico account che permetterà al Cliente di accedere alla propria pagina personale sul sito e-commerce del brand ed essere riconosciuto e individuato dal personale di vendita negli store Pinalli.

    All’atto della sottoscrizione e primo utilizzo al cliente vengono richiesti i dati obbligatori per poter ottenere il codice identificativo digitale valevole come ID MEMBER, rilasciando la propria anagrafica personale, l’accettazione del regolamento, il consenso al trattamento dei dati obbligatori come da informativa privacy fornita. L’utilizzo del proprio ID MEMBER è strettamente personale, non cedibile a terzi e, per l’intera durata del programma membership, ogni sottoscrittore non potrà attivarne più di una. Pertanto, l’utilizzo improprio comporterà il blocco dell’ID. Per mantenere valida la sua Membership, il Cliente deve effettuare almeno un acquisto entro un periodo massimo di 5 anni. Dopo questo periodo, la sua Membership ed i suoi dati saranno eliminati dal database.


    Assegnazione dei punti

    I clienti che effettueranno acquisti di prodotti o servizi accumuleranno punti secondo lo schema sotto riportato; per la gestione dei decimali di spesa verrà conteggiato 1 Punto, andando ad arrotondare per eccesso, in caso di spesa pari 0,50€; mentre, nel caso di spesa di 0,49€ si arrotonderà per difetto prevendendo quindi un valore equivalente di 0 Punti. Saranno conteggiati e quindi caricati sul profilo personale del Cliente anche i punti accumulati attraverso gli acquisti dal 1°ottobre 2021 di chi, sempre a partire da quella data, si è iscritto al programma fedeltà.

    Accumulo dei punti

    Si accumulano punti, per ogni euro speso (1€=1Punto) presso i Pinalli Beauty Store, 1 Punto per ogni 2€ spesi (2€=1 Punto) presso i Pinalli Benessere, Pinalli Hair Lab, Skin Studio.

    Prodotti/servizi per i quali è possibile ottenere punti

    Tutti i prodotti venduti presso i Pinalli Beauty Store, i servizi somministrati e i prodotti venduti presso i Pinalli Benessere, Skin Studio e Pinalli Hair Lab. Generano punti gli acquisti di tutti i prodotti in vendita su Pinalli.it. Non generano punti gli acquisti effettuati tramite Carta Regalo/Gift Card e le spese di spedizione sostenute per ordini sul sito Pinalli.it

    Tipologia dei premi

    I punti accumulati possono essere convertiti in sconti a valore. Le soglie da raggiungere per richiedere gli sconto sono: 

    -150 punti accumulati, che danno diritto ad uno sconto del valore di €5 (da spendere su spesa/ordine minimo di € 25),

    -300 punti accumulati, che danno diritto ad uno sconto del valore di €10 (da spendere su spesa/ordine minimo di € 50), 

    -450 punti accumulati, che danno diritto ad uno sconto del valore di €15 (da spendere su spesa/ordine minimo di € 75).

    - 900 punti accumulati, che danno diritto ad uno sconto del valore di €30 (da spendere su spesa/ordine minimo di € 150)

    All’atto di iscrizione al programma fedeltà Pinalli verrà erogato uno sconto pari a 10€ per una spesa minima di 49€ utilizzabile entro 15 giorni dall’erogazione.

    La generazione/creazione di uno sconto da parte del cliente, per un suo immediato o successivo utilizzo, comporterà la decurtazione del numero di punti pari al corrispondente valore di soglia come sopra indicato (es.: redimere uno sconto da €5 decurterà 150 punti, redimere uno sconto da €10 decurterà 300 punti, redimere uno sconto da €15 decurterà 450 punti, redimere uno sconto da 30€ decurterà 900 punti dal totale accumulato).

    Modalità di conversione dei punti 

    1. Nei Pinalli Beauty Store e presso i Pinalli Benessere, Skin Studio e Pinalli Hair Lab: il cliente che abbia raggiunto i punti necessari alla redenzione e utilizzo di un buono dovrà chiedere all'operatore in cassa di poter godere dello sconto prima della chiusura dello scontrino fiscale.
    2. Su Pinalli.it: il cliente dovrà scegliere lo sconto a valore da utilizzare dopo averlo creato/generato nella sua area personale ed inserendo il relativo codice/coupon alfanumerico nella apposita sezione in fase di pagamento.

    Regolamento sull’utilizzo degli sconti

    La richiesta degli sconti potrà essere effettuata dall'inizio del programma fino al 31 maggio dell’anno successivo. 

    Dopo tale termine tutti i punti accumulati saranno azzerati, salvo eventuale proroga del programma di cui si darà comunicazione. 

    L’utilizzo degli sconti potrà avvenire entro il 31/07/2023, salvo ulteriori proroghe comunicate nel sito www.pinalli.it.

    Pinalli potrà sottrarre ad un Cliente i punti assegnati per errore e/o per violazioni al Regolamento.

    È possibile per il cliente verificare il proprio saldo punti già accumulati in qualsiasi momento tramite i seguenti canali:

    • rivolgendosi al personale di vendita presente nei negozi Pinalli;
    • sul sito Pinalli.it tramite consultazione dell’area riservata

    Solo in caso di imprevisti tecnici potranno essere caricati e visibili entro un periodo più lungo, di massimo 15 giorni. 

    Pinalli srl non si assumerà alcuna responsabilità per l'eventuale utilizzo improprio dell’ID Member da parte di soggetti non legittimati.

    Esclusione della possibilità di utilizzo degli sconti

     Lo sconto maturato non è applicabile per acquistare Carte Regalo/Gift Card e per le spese di spedizione sostenute per acquisti sul sito Pinalli.it 

     

  • VANTAGGI E PRIVILEGI DELLA MEMBERSHIP
  • Nel corso del periodo di validità del programma fedeltà, Pinalli si riserva il diritto di assegnare un numero maggiore di punti a fronte di specifiche attività promozionali, anche di durata limitata, o a fronte dell’acquisto di determinate categorie di prodotti e/o servizi, nonché di includere nella promozione ulteriori categorie di prodotti e/o servizi, nonché assegnare eventuali sconti o altri benefici ai clienti partecipanti dandone informazione nel sito e in store. Sono altresì previsti sconti o promozioni esclusivi dedicati ai partecipanti all’iniziativa la cui attivazione verrà anche comunicata tramite e-mail e/o sms.

    La Adesione al programma fedeltà darà la possibilità al cliente di raggiungere 2 diversi STATUS accumulando punti sugli acquisti. A seconda dello status a cui appartiene, il Cliente riceverà delle gratificazioni crescenti.

    “Status FAN”:

    • È immediatamente acquisito con l’attivazione/registrazione al programma fedeltà;
    • Durante il mese del compleanno, il cliente Pinalli godrà di un coupon sconto del 30% dal prezzo iniziale da spendere presso i Pinalli Beauty Store o su Pinalli.it o per acquisto di servizi erogati da Pinalli Benessere, Pinalli Hair Lab, Skin Studio. Lo sconto è unico spendibile una sola volta su uno dei canali.
    • Quando il cliente “Status Fan” raggiunge la spesa complessiva di €1.500,00 generati nell’arco temporale di validità del programma fedeltà corrente – “Status VIP”, e continua ad accumulare punti secondo la meccanica di accumulo del suo nuovo status
    • Se il Cliente “Status Fan” non accumula la spesa annua di €1500,00 entro il termine di validità del programma fedeltà rimane a livello “Status Fan” e il suo saldo punti viene azzerato a scadenza del regolamento della membership (salvo ulteriori proroghe comunicate nel sito www.pinalli.it).

    “Status VIP”:

    • Il Cliente acquisisce questo status non appena raggiunta la soglia di spesa totale di €1.500,00 nel periodo di validità del programma fedeltà. Sul nuovo status acquisito continua ad accumulare Punti in funzione dei suoi acquisti e secondo la meccanica di conversione €=Punto del suo nuovo status. Al conseguimento del nuovo status, il neo-cliente VIP riceverà un bonus di benvenuto al suo nuovo status di 1.000 punti.
    • Una volta raggiunto lo Status VIP, diventa acquisito e non si torna indietro (a meno che non decorrano successivamente 5 anni senza alcun acquisto, in quel caso la sua Membership ed i suoi dati saranno eliminati dal database allo scadere del quinto anno).
    • Durante il mese del compleanno, il cliente Pinalli godrà di un coupon sconto del 30% dal prezzo iniziale da spendere presso i Pinalli Beauty Store, Pinalli Benessere, Pinalli Hair Lab, Skin Studio o su Pinalli.it. Lo sconto è unico spendibile una sola volta su uno dei canali. Inoltre, durante il mese del compleanno il cliente Vip Pinalli nel primo giorno del mese del suo compleanno riceverà un bonus consistente in 900 punti.

    Per l’utilizzabilità dello sconto del 30% Pinalli si riserva di verificare la regolarità di ordini di acquisto superiori ad euro 1.500,00.

     

    1. Cancellazione dal programma 

    È possibile, in qualsiasi momento, recedere, a proprio libero giudizio dalla membership comunicando con raccomandata la volontà di essere cancellato dal programma fedeltà a: Pinalli srl, Via Gandhi 7, 29017, Fiorenzuola d’Arda (PC). Altresì può fare richiesta di cancellazione al programma fedeltà scrivendo un’e-mail al servizio cliente all’indirizzo eshop@pinalli.it I suddetti recapiti potranno essere utilizzati anche come dati di contatto per richieste e comunicazioni sulla presente iniziativa.


  • PUBBLICITÀ DEL REGOLAMENTO
  • La presente iniziativa sarà pubblicizzata tramite materiale promozionale sul sito internet www.pinalli.it, presso gli Store e sui social network di Pinalli. I messaggi pubblicitari che comunicheranno l’iniziativa ai destinatari della stessa saranno coerenti con il presente regolamento. L'intero regolamento sarà disponibile sul sito www.pinalli.it

  • TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
  • La Società Promotrice dichiara che la partecipazione alla presente iniziativa presuppone il trattamento dei dati personali dei partecipanti per finalità strettamente connesse iniziativa stessa e all’iscrizione alla Membership, nel rispetto del Regolamento UE 679/2016(GDPR) e successive modifiche. I dati personali saranno trattati, con l'ausilio di strumenti elettronici, nel pieno rispetto di quanto previsto dal Regolamento UE 679/2016(GDPR) per le finalità legate alla presente iniziativa, nonché per un periodo di tempo proporzionato rispetto a tali finalità in funzione delle quali viene svolto il trattamento.  La base giuridica del trattamento è l’art. 6 lett b), c) ed f) del Reg. UE 2016/679. Contitolare del trattamento dei dati, assieme alle aziende partner indicate in epigrafe, è Pinalli s.r.l. con sede legale in Via Giovanni Boccaccio, 39 20123 Milano (MI), che assicura che il trattamento dei dati avverrà mediante l’utilizzo di strumenti e procedure idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza dei partecipanti. I dati ricevuti verranno gestiti dai contitolari e da terzi nominati responsabili del trattamento, oltre che comunicati a eventuali destinatari in ragione di obblighi di legge. e non verranno diffusi. I partecipanti potranno esercitare, in qualsiasi momento, i diritti previsti Regolamento UE 679/2016, tra gli altri, il diritto ad ottenere la conferma dell’origine, dell'esistenza o meno di dati personali che Li riguardano, il loro aggiornamento, rettifica od integrazione, il diritto di opporsi al trattamento dei dati stessi. I dati raccolti potranno essere comunicati a società terze o consulenti di cui Pinalli s.r.l.si avvale per la gestione realizzazione della suddetta iniziativa. In qualsiasi momento è possibile richiedere alla società titolare, la cancellazione dei dati forniti scrivendo o rivolgendosi al Soggetto Promotore. I partecipanti dovranno prendere visione dell’informativa e rilasciare tutti i consensi previsti ex lege.

  • VARIE – RESPONSABILITA’
  • La Società Promotrice si riserva di apportare modifiche o integrazioni al presente Regolamento, che tuttavia non potranno ledere i diritti acquisiti dai partecipanti e che saranno comunicate agli stessi con le modalità utilizzate per la diffusione delle condizioni di partecipazione originarie.

    Pinalli si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare il presente Regolamento e informerà il Cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune (a titolo esemplificativo per posta, e-mail, su pinalli.it, presso i Beauty Store...). La versione applicabile in vigore delle presenti condizioni e, dunque, applicabile al Cliente è quella disponibile su pinalli.it. La Società promotrice invita il Cliente a verificare periodicamente su pinalli.it l’ultima versione del Regolamento. Tutte le modifiche e pertanto la versione aggiornata del Regolamento saranno applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul sito di Pinalli.

    La Società promotrice potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Fedeltà, per qualunque motivo a suo insindacabile giudizio; la sospensione o interruzione entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito pinalli.it. La Società promotrice deciderà i mezzi e le modalità di contatto dei singoli Clienti per informarli della sospensione o della interruzione.

    La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore dell’aderente. Pinalli si riserva la facoltà di non contattare i Clienti che non risultano attivi nell’ambito del Programma per informarli sulle sue evoluzioni. Pinalli considera Clienti non attivi coloro che non acquistano da almeno 12 (dodici) mesi. La Società Promotrice non può in nessun caso essere ritenuta responsabile di eventuali problematiche sorte durante l’utilizzo dei premi e non può essere ritenuta responsabile dell’uso improprio dei premi da parte dei destinatari. In caso di disservizi, guasti o malfunzionamenti valgono le clausole contrattuali del fornitore/produttore/distributore e le relative limitazioni o estensioni riferite alle clausole stesse allegate al premio. La Società Promotrice si riserva di sostituire i premi, se non più disponibili sul mercato, con altri simili, di pari o maggiore valore, e ne darà preventiva informativa. 

  •  LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
  • Qualsiasi controversia relativa all'esecuzione o all'interpretazione del presente Regolamento è regolata dal diritto italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle suddette Condizioni, sarà competente il foro di residenza del Cliente. Qualora una disposizione del presente Regolamento sia giudicata invalida da un Tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non ha effetti sulla validità delle altre disposizioni, che restano in vigore.